Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 2026-11-04

V e-shopu Nábytkové součástky na adrese nabytkovesoucastky.pro si vážíme vaší důvěry. V těchto zásadách srozumitelně vysvětlujeme, jaké osobní údaje shromažďujeme, proč je potřebujeme a jaká máte práva.

Náš tým působí z Česka a při zpracování osobních údajů postupujeme podle nařízení GDPR a platných českých právních předpisů.

Máte-li jakýkoliv dotaz k ochraně soukromí, napište nám na e-mail: support@nabytkovesoucastky.pro.

1. Jaké údaje shromažďujeme

Při nákupu a používání našeho obchodu od vás potřebujeme pouze údaje nezbytné k vyřízení objednávky:

• identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa pro potvrzení objednávky a komunikaci,
• doručovací a fakturační údaje: adresa pro doručení, případně fakturační adresa, pokud se liší,
• údaje o objednávce: co jste si objednali, způsob dopravy a platby, historie objednávek,
• údaje z komunikace: obsah e-mailů, které nám pošlete, například při dotazu nebo reklamaci,
• technické údaje: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, informace o návštěvě stránek pro zajištění bezpečnosti a funkčnosti obchodu.

Platební údaje (například číslo karty) nezpracováváme přímo – platba probíhá v zabezpečeném prostředí poskytovatele platebních služeb.

2. K čemu údaje používáme

• Vyřízení objednávky a smlouvy: přijetí objednávky, potvrzení e-mailem, zabalení, odeslání zboží, vystavení dokladu a řešení případných reklamací či vrácení zboží.
• Komunikace se zákazníky: odpovědi na vaše dotazy a informace o stavu objednávky.
• Plnění právních povinností: vedení účetních a daňových dokladů po dobu, kterou vyžaduje zákon.
• Oprávněný zájem: ochrana před podvody, zabezpečení webu, zlepšování našich služeb a vyřizování případných sporů.
• Marketing pouze s vaším souhlasem: novinky a nabídky vám zašleme e-mailem jen tehdy, pokud nám k tomu dáte souhlas. Souhlas můžete kdykoliv odvolat e-mailem.

3. Cookies

Náš web používá cookies, aby správně fungoval košík, objednávka a přihlášení, a abychom rozuměli návštěvnosti. Používáme:

• nezbytné cookies pro fungování obchodu,
• preferenční cookies pro zapamatování vašeho nastavení,
• s vaším souhlasem i analytické a marketingové cookies.

Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit ve svém prohlížeči. Vypnutí nezbytných cookies může omezit funkčnost obchodu.

4. Komu údaje předáváme

Vaše údaje nepprodáváme ani nepředáváme třetím osobám k jejich vlastním marketingovým účelům. Předáváme je pouze v nezbytném rozsahu:

• dopravcům pro doručení vaší zásilky,
• poskytovatelům platebních služeb pro bezpečné zaplacení objednávky,
• poskytovatelům technického zázemí, jako je hosting a e-mailové služby,
• případně úřadům, pokud nám to ukládá zákon.

Pokud jsou někteří dodavatelé mimo Evropský hospodářský prostor, dbáme na to, aby přenos probíhal v souladu s GDPR, například na základě standardních smluvních doložek.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z objednávek uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky a případné reklamace, a dále po dobu, kterou vyžadují daňové a účetní předpisy – zpravidla 10 let od vystavení dokladu. Údaje z e-mailové komunikace mažeme, jakmile již nejsou potřeba. Marketingový souhlas uchováváme do jeho odvolání.

6. Jak údaje chráníme

Používáme přiměřená technická a organizační opatření – zabezpečené připojení, omezený přístup k údajům pouze pro členy našeho týmu, kteří je potřebují ke své práci, a pravidelné zálohování.

7. Vaše práva

Jako zákazník máte právo:

• požádat o přístup ke svým údajům a o jejich kopii,
• požádat o opravu nepřesných údajů,
• požádat o výmaz (např. pokud již údaje nepotřebujeme),
• požádat o omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• požádat o přenositelnost údajů,
• odvolat souhlas se zasíláním novinek,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění práv nám jednoduše napište na support@nabytkovesoucastky.pro. Odpovíme vám zpravidla do 30 dnů. Pro ověření totožnosti vás můžeme požádat o doplňující informace.

8. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat, například při změně služeb nebo legislativy. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce s datem poslední aktualizace.

Děkujeme, že nakupujete na nabytkovesoucastky.pro. Pokud si nebudete čímkoliv jistí, ozvěte se nám na support@nabytkovesoucastky.pro – rádi vše vysvětlíme.